De situatie
Het Amsterdamse openbaar vervoer kent geen rustige momenten. Onderhoud aan de railinfrastructuur moet gebeuren binnen krappe tijdvensters, met veiligheid als absolute randvoorwaarde. Elke overschrijding van een werkvenster werkt door in de dienstregeling.
De opdracht
Aansturing van de teams voor elektrotechniek, werktuigbouw en klimaattechniek, plus analyse van de onderhoudsprocessen om de doorlooptijd binnen de vensters te beheersen.
De aanpak
- De onderhoudsprocessen per discipline in kaart gebracht en de werkelijke doorlooptijden gemeten in plaats van geschat.
- Voorbereiding losgetrokken van uitvoering: geen werkvenster meer in zonder dat materiaal, gereedschap en toegang aantoonbaar geregeld waren.
- De overdracht tussen disciplines gestandaardiseerd, omdat daar de meeste tijd verloren ging.
- Veiligheid als vrijgavecriterium ingericht, niet als controle achteraf.
ResultaatDe onderhoudsprocessen zijn verbeterd en het aantal vertragingen is aantoonbaar afgenomen.
